L'idée clé
Trois gestes simples tiennent le management de proximité : des objectifs clairs et courts, des félicitations immédiates et précises, des recadrages brefs et factuels. La rapidité et la clarté valent mieux que la longueur. Le livre a donné naissance au « leadership situationnel » avec Hersey.
Pour un jeune manager
Se lit en une heure et donne trois réflexes utiles dès le lendemain. Bon pour démarrer.
La limite
Volontairement caricatural et daté ; à compléter par des approches plus fines.
Cette fiche décrit des idées et ne reproduit aucun passage de l'ouvrage. Pour aller plus loin, procurez-vous le livre.