Amélie est responsable d'exploitation dans une PME de transport routier régional. À 8h, un camion tombe en panne : trois livraisons prioritaires sont menacées, et le fournisseur de pièces ne répond pas avant midi. Amélie doit réorganiser les tournées avant 10h pour tenir la fenêtre de livraison d'un client stratégique. Elle n'a pas encore le retour de deux chauffeurs sur leurs disponibilités de l'après-midi.