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Dire non à une demande d'augmentation

Quand une demande d'augmentation est légitime sur le fond mais impossible à accorder maintenant — budget, politique salariale, timing — pour refuser sans transformer ce refus en jugement sur la personne.

Comment l'utiliser

  1. 1Laissez la personne exposer sa demande jusqu’au bout, sans couper.
  2. 2Confirmez explicitement si vous êtes d’accord sur le fond, le mérite — séparez-le du reste.
  3. 3Expliquez la contrainte réelle, factuellement, sans vous cacher derrière « c’est la direction ».
  4. 4Donnez un horizon concret : une date de réexamen, un jalon précis.
  5. 5Proposez quelque chose de tangible en attendant, si c’est possible — mission, visibilité, formation.
  6. 6Laissez la personne réagir ; ne comblez pas le silence à sa place.

Pièges à éviter

  • ✕Noyer le refus sous un excès de justifications : plus vous vous justifiez, plus ça sonne faux.
  • ✕Promettre une date de réexamen que vous ne tiendrez pas : c’est pire que de ne pas en donner du tout.
  • ✕Faire porter le refus par « la direction » pour ne pas l’assumer vous-même : vous perdez en crédibilité ce que vous gagnez en confort.

Références

Drive

Le modèle

Placeholders [entre crochets]
1. J'AI ENTENDU TA DEMANDE
« Merci de m'en avoir parlé directement, avec [les chiffres / les faits] à l'appui. »

2. LE FOND : LE MÉRITE
« Sur le fond, je suis d'accord avec toi : [fait précis, ex. le redressement du portefeuille X]. »

3. LA CONTRAINTE, FACTUELLE
« Ce que je ne peux pas faire aujourd'hui, c'est [augmenter ce montant], parce que [raison réelle et vérifiable, ex. gel des augmentations individuelles cette année]. »

4. L'HORIZON
« Ce que je peux t'engager : on rouvre le sujet à [date ou jalon précis], et ta demande est la première sur la liste. »

5. EN ATTENDANT
« D'ici là, voici ce que je peux faire : [mission, visibilité, formation, responsabilité]. »

6. LE SILENCE
[Laissez-la ou le réagir. Ne remplissez pas le vide à sa place.]

Cet outil fait partie du module Donner du sens et motiver. 8 situations pour vous entraîner.

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