La trame d'entretien de découverte à l'arrivée

Pour chaque entretien individuel des deux à trois premières semaines, avec chaque membre de l'équipe, avant toute décision d'organisation.

Comment l'utiliser

1Bloquez 30 à 45 minutes par personne, en tête-à-tête, hors urgence du quotidien.
2Commencez par leur travail réel, pas par vos propres intentions.
3Posez la question qui débloque la parole : ce que personne ne vous dira spontanément.
4Notez sans commenter ni promettre sur le moment.
5Terminez en résumant ce que vous avez entendu et ce que vous allez en faire.

Pièges à éviter

✕Enchaîner les questions sans laisser de silence : les réponses les plus utiles arrivent après un blanc.
✕Promettre une action sur-le-champ pour faire plaisir, avant d'avoir vu l'ensemble de l'équipe.
✕Sauter cet entretien avec les profils discrets, sous prétexte qu'ils ne demandent rien.

Références

The First 90 Days The Manager’s Path

Le modèle

Placeholders [entre crochets]

ENTRETIEN DE DÉCOUVERTE — [prénom], [poste], le [date]

1. SON TRAVAIL
« Concrètement, à quoi ressemble une bonne semaine pour toi ? Et une mauvaise ? »

2. CE QUI MARCHE
« Qu'est-ce qui fonctionne bien ici et qu'il ne faudrait surtout pas casser ? »

3. CE QUI COINCE
« Qu'est-ce qui te ralentit ou t'agace, même pour de petites choses ? »

4. LA QUESTION QUI DÉBLOQUE
« Qu'est-ce que je devrais savoir, que personne ne me dira spontanément ? »

5. SES ATTENTES ENVERS VOUS
« De quoi as-tu besoin de la part de ton manager pour bien travailler ? »

6. SON AVENIR
« Où est-ce que tu aimerais être dans un an ou deux ? »

CE QUE JE RETIENS DE CET ENTRETIEN : [synthèse en 3 lignes]
CE QUE JE FAIS DE CETTE INFORMATION : [action ou simple archivage]

Cet outil fait partie du module Les 90 premiers jours : d'expert à manager. 8 situations pour vous entraîner.

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