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ArticleAnglais1974
Management Time: Who’s Got the Monkey?
William Oncken, Donald L. Wass
L'idée clé
Chaque problème rapporté par un collaborateur est un « singe » qui cherche une épaule où sauter. Le manager qui accepte tous les singes finit débordé pendant que son équipe attend. Le geste clé : renvoyer le prochain pas à celui dont c’est le travail.
Pour un jeune manager
La métaphore du singe vous restera : elle nomme exactement pourquoi vous croulez sous le travail des autres.
La limite
Article ancien au ton daté ; l’idée est plus riche que sa formulation « command and control ».
Cette fiche décrit des idées et ne reproduit aucun passage de l'ouvrage. Pour aller plus loin, procurez-vous le livre.