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Canevas10 min
Le brief de délégation
Avant de confier un sujet qui compte : pas pour une tâche de deux minutes, dès qu'un résultat réel en dépend. Cinq minutes de cadrage évitent des semaines de malentendu.
Comment l'utiliser
- 1Décrivez l’objectif : le résultat attendu, pas la méthode pour y arriver.
- 2Donnez le contexte : pourquoi ce sujet compte, pour qui, ce qui s’est passé avant.
- 3Listez les contraintes réelles : délai, budget, personnes à consulter, lignes à ne pas franchir.
- 4Fixez le niveau d’autonomie (voir l’échelle des 5 niveaux) et dites-le clairement.
- 5Posez un point de contrôle daté, pas un « tiens-moi au courant » vague.
- 6Demandez à la personne de reformuler ce qu’elle a compris, dans ses mots.
Pièges à éviter
- ✕Décrire la méthode en détail au lieu du résultat attendu : c’est déjà du micro-management écrit.
- ✕Omettre le point de contrôle : sans date, il n’existe pas, et vous finirez par relancer au hasard, ce qui ressemble à de la méfiance.
- ✕Ne pas faire reformuler : vous découvrez le malentendu au rendu final, jamais avant.
Références
Le modèle
Placeholders [entre crochets]BRIEF DE DÉLÉGATION — [nom du sujet], confié à [prénom] le [date] OBJECTIF (le résultat, pas la méthode) [Ce qui doit exister à la fin, concrètement, mesurable si possible.] CONTEXTE [Pourquoi ce sujet compte, pour qui, ce qui a déjà été tenté ou décidé.] CONTRAINTES - Délai : [date limite réelle, pas une marge de sécurité déguisée] - Budget / moyens : [ce qui est disponible] - Personnes à consulter ou informer : [qui, pourquoi] - Lignes à ne pas franchir : [ce qui doit systématiquement remonter avant décision] NIVEAU D'AUTONOMIE [Niveau 1 à 5, voir l'échelle. Dit explicitement, pas supposé.] POINT DE CONTRÔLE [Date et format précis : « le 14, dix minutes, à l'oral », pas « tiens-moi au courant ».] CE QUE [PRÉNOM] A COMPRIS (à faire reformuler, dans ses mots) […]
Cet outil fait partie du module Déléguer sans lâcher, sans micro-manager. 8 situations pour vous entraîner.