Le contrat d'équipe : poser les règles de fonctionnement

Autour du jour 30 à 45, une fois les entretiens individuels faits, pour fixer collectivement ce qui, jusque-là, s'improvisait ou dépendait de l'ancien manager.

Comment l'utiliser

1Listez, à partir de vos entretiens individuels, les sujets où les pratiques divergent ou où le flou coûte cher (réunions, délais, remontée des problèmes, télétravail…).
2Proposez un premier jet de règles, sans le présenter comme définitif.
3Discutez-le en équipe et intégrez les ajustements qui font sens.
4Formalisez la version finale en une page, accessible à tous.
5Fixez une date de révision, pour éviter que ça devienne un texte figé qu'on oublie.

Pièges à éviter

✕Rédiger seul et imposer le contrat sans passer par la discussion collective : il ne sera pas vécu comme légitime.
✕Mettre trop de règles d'un coup : trois ou quatre sujets bien traités valent mieux que dix vagues.
✕Ne jamais y revenir après le lancement : un contrat d'équipe s'use s'il n'est jamais rappelé.

Références

Death by Meeting Management : une affaire de proximité

Le modèle

Placeholders [entre crochets]

CONTRAT D'ÉQUIPE — [nom de l'équipe], version du [date]

COMMENT ON COMMUNIQUE
- Urgent : [canal, ex. téléphone]
- Pas urgent : [canal, ex. message écrit sous 24h]
- On évite : [ex. les décisions importantes par message informel]

COMMENT ON SE RÉUNIT
- Point d'équipe : [fréquence, durée, jour]
- Ce qu'on y met / ce qu'on n'y met pas : [...]

COMMENT ON REMONTE UN PROBLÈME
- [à qui, sous quel délai, par quel canal]

CE QU'ON PEUT DÉCIDER SEUL VS CE QU'ON REMONTE
- Décision seul : [exemples]
- À valider avant : [exemples]

DROIT À L'ERREUR
« [une phrase claire sur ce qui se passe quand quelque chose se passe mal] »

CE QUI N'EST PAS NÉGOCIABLE
- [1 à 3 règles non négociables, ex. sécurité, respect]

PROCHAINE RÉVISION DE CE CONTRAT : [date, dans 2 à 3 mois]

Cet outil fait partie du module Les 90 premiers jours : d'expert à manager. 8 situations pour vous entraîner.

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