L'idée clé
Les équipes échouent selon une pyramide : absence de confiance, peur du conflit, absence d’engagement, évitement de la responsabilité, inattention aux résultats. Tout part de la confiance : sans elle, les désaccords se taisent et les décisions n’engagent personne. Le conflit d’idées, loin d’être un problème, est le signe d’une équipe saine.
Pour un jeune manager
Le modèle en pyramide donne une grille de lecture immédiate de ce qui coince dans votre équipe. Le format « fable » se lit vite.
La limite
Le récit romancé simplifie ; la réalité mêle plusieurs dysfonctions à la fois.
Cette fiche décrit des idées et ne reproduit aucun passage de l'ouvrage. Pour aller plus loin, procurez-vous le livre.
Modules liés
Situations qui s'y réfèrent
- Prendre position contre la majorité en réunion de direction
- L'équipe applaudit poliment une décision qu'elle désapprouve
- Conflit ouvert entre deux membres de l’équipe
- Deux collaborateurs ne se parlent plus depuis trois semaines
- L'équipe vous demande d'arbitrer un désaccord technique
- Le consensus est confortable mais faux