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Le protocole « on n’est pas d’accord, on y va »
En fin de débat d'équipe, quand la discussion a eu lieu, que tout le monde n'est pas aligné, et qu'il faut décider quand même pour avancer. Sert à obtenir l'engagement sans écraser le désaccord.
Comment l'utiliser
- 1Vérifiez que chacun a pu s’exprimer avant de clore le débat — ce protocole ne remplace pas la discussion, il vient après.
- 2Nommez la décision qui va être prise, clairement, en une phrase.
- 3Demandez explicitement à ceux qui ne sont pas d’accord de le dire maintenant, une dernière fois, sans jugement.
- 4Actez la décision et demandez l’engagement de chacun à la soutenir dans son exécution, même sans adhésion totale.
- 5Fixez le point de révision : la date ou le signal qui permettra de rouvrir le débat si la décision se révèle mauvaise.
Pièges à éviter
- ✕Utiliser ce protocole pour couper court à un débat qui n’a pas vraiment eu lieu : « on n’est pas d’accord, on y va » n’est légitime qu’après une vraie écoute.
- ✕Confondre engagement et adhésion : vous demandez qu’on exécute loyalement, pas qu’on soit convaincu.
- ✕Oublier le point de révision : sans lui, le désaccord non résolu couve et ressort au premier problème.
- ✕Répéter ce protocole sur toutes les décisions : s’il sert trop souvent sur des décisions faciles, l’équipe sent qu’on l’utilise pour imposer plutôt que pour trancher un vrai blocage.
Références
Le modèle
Placeholders [entre crochets]PROTOCOLE « ON N'EST PAS D'ACCORD, ON Y VA » — [sujet], le [date] 1. RAPPEL « On a eu le débat, chacun a pu dire ce qu'il pensait. » 2. LA DÉCISION (une phrase, sans ambiguïté) « La décision, c'est : [...] » 3. DERNIER TOUR DE DÉSACCORD « Est-ce que quelqu'un a un élément NOUVEAU, pas encore entendu, avant qu'on y aille ? » (si oui : on écoute ; si c'est un désaccord déjà entendu, on le note et on avance) 4. L'ENGAGEMENT « Je ne demande pas à tout le monde d'être convaincu. Je demande qu'une fois qu'on y va, on y aille ensemble — pas de sabotage silencieux, pas de “je l'avais dit” en coulisses. » 5. LE POINT DE RÉVISION « On se redonne rendez-vous le [date] pour regarder ce que ça donne. Si ça ne marche pas, on le change, et ce sera une vraie révision, pas un aveu d'échec. » CE QUE JE RETIENS DES DÉSACCORDS EXPRIMÉS (à garder au cas où) - [désaccord 1, et ce qu'il faudra vérifier] - [désaccord 2]
Cet outil fait partie du module Décider et assumer. 8 situations pour vous entraîner.